Foire aux Questions

Quand suis-je invité à vérifier l'âge?

Vous ne serez pas invité jusqu'à ce que vous soyez sur le point de terminer votre commande. Cependant, il se peut que vous ne soyez pas invité à vérifier si vous avez déjà été vérifié par BlueCheck, même si cette vérification n'a pas eu lieu via TabaneroCigars.com.

J'ai tenté d'achever un achat, mais je ne suis pas invité à effectuer une vérification de l'âge, même s'il est toujours indiqué que je dois toujours vérifier mon âge.

Cela pourrait se produire pour diverses raisons. L'une d'elles est que des informations incomplètes sont transmises par votre navigateur. Essayez un autre navigateur, de préférence un navigateur que vous n'utilisez pas régulièrement, ou effacez les données en cache de votre navigateur et tentez de finaliser l'achat à nouveau. Si vous continuez à avoir des problèmes de vérification de l'âge, contactez le service d'assistance clientèle de BlueCheck, 24 / 7, à l'adresse help@bluecheck.me

Qui effectue votre vérification d'âge?

Vérification de l'âge - Optimisé par BlueCheck Vous pouvez consulter la FAQ de BlueCheck ici. FAQ de Blue Check

À qui puis-je m'adresser si j'ai des problèmes avec ma vérification d'âge?

Vous pouvez contacter le service clientèle de BlueCheck 24 / 7 à l'adresse help@bluecheck.me pour obtenir de l'aide avec le processus de vérification.

Puis-je passer une commande par téléphone?

Malheureusement, en raison des restrictions fédérales sur la vérification de l'âge, nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes par téléphone.

J'ai des problèmes pour passer une commande, que le panier reste vide ou qu'il ne me permette pas d'ajouter des articles au panier.

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