Preguntas Frecuentes

¿Cuándo me solicitan la verificación de edad?

No se te indicará hasta que estés a punto de completar el pago. Sin embargo, es posible que no se le solicite si BlueCheck lo ha verificado previamente, incluso si esa verificación no se realizó a través de TabaneroCigars.com.

He intentado completar una compra, sin embargo, no se me solicita la verificación de edad, aunque todavía dice que todavía necesito verificar mi edad.

Esto podría estar ocurriendo por una variedad de razones. Una de ellas es que su navegador transmite información incompleta. Pruebe con un navegador diferente, preferiblemente uno que no usa regularmente, o borre los datos de la memoria caché de su navegador e intente completar la compra nuevamente. Si continúa teniendo problemas con la verificación de edad, comuníquese con el personal de atención al consumidor de BlueCheck 24 / 7 en help@bluecheck.me

¿Quién realiza su 'verificación de edad?

Verificación de edad - Desarrollado por BlueCheck Puede visitar las preguntas frecuentes de BlueCheck aquí. Preguntas frecuentes de Blue Check

¿A quién puedo contactar si tengo problemas con la verificación de mi edad?

Puede contactar al personal de soporte al consumidor de BlueCheck 24 / 7 en help@bluecheck.me para asistencia con el proceso de verificación.

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Lamentablemente, debido a restricciones federales en la verificación de edad, no podemos procesar pedidos por teléfono.

Tengo problemas para realizar un pedido, o el carrito permanece vacío o no me permite agregar artículos al carrito.

Intente borrar la memoria caché de su navegador, la información para cada navegador a continuación

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